Gruppenbesuch in der Burg

Sie sind eine Gruppe von mehr als 19 Personen? Ja!

Sie wollen die Burg Hardegg besichtigen? Ja!

Es freut uns sehr, dass Sie Interesse an unserer Geschichte haben. Nachfolgend eine kleine Anleitung zur perfekten Gruppenbuchung: 

1. Gerne bringen wir Ihnen unser Angebot näher. Wir informieren Sie gerne per E-Mail oder Telefon.

2. Um alles bestmöglich zu organisieren, bitten wir um eine Voranmeldung mit dem gewünschten Tag, der ungefähren Uhrzeit und Personenanzahl per E-Mail oder Telefon.

3. Sie bekommen von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder Post (Wichtig: Ohne offizielle Bestätigung in Briefform haben Sie keine gültige Reservierung.)

4. Ein kleines Team freut sich auf Ihren Besuch!

+43 664 21 45 855 oder office@burghardegg.at

• Wo können wir aus dem Bus aussteigen? 

Sie können direkt vor dem Burgaufgang aus dem Bus aussteigen. 

• Wie weit ist der Fußweg bis in die Burg?

Der Fußweg zum Burgshop beträgt zwischen 5 und 10 Minuten.

• Gibt es einen Busparkplatz?

Busse können bei der Bushaltestelle vor dem Burgaufgang oder beim Nationalparkhaus Thayatal parken. 

• Ist die Burg für Menschen mit Gehbehinderung geeignet?

Bitte beachten Sie, dass die Burg aufgrund der baulichen Gegebenheiten (Stiegen, Steigung) nur mäßig für Menschen mit Gehbehinderung geeignet ist. Gutes Schuhwerk ist auf der Burg jedenfalls von Vorteil.

• Gibt es im Burgareal viele Stiegen?

Leider, ja. Die Räume sind nur über Stiegen zugänglich. 

• Welche Kleidung ist für einen Burgbesuch passend?

Das Gebäude ist unbeheizt. Wir empfehlen Ihnen für einen Besuch bei uns wärmere Kleidung und festes Schuhwerk.

• Werden Führungen durch die Burg auch außerhalb der Öffnungszeiten angeboten?

Führungen durch die Burg Hardegg werden für angemeldete Gruppen auch außerhalb der Öffnungszeiten angeboten. Bitte beachten Sie, dass Führungen durch die Burg Hardegg nur nach Voranmeldung stattfinden.

• Wie lang dauert ein Besuch?

Eine Burgführung dauert 45-60 Minuten. Für einen Besuch sollten sie daher ca. 1,5 Stunden einplanen, damit sich WC-Pause, Gehweg auf die Burg, Ticketkauf etc. entspannt ausgehen.

• Brauchen wir eine Reservierung für eine Führung durch die Burg?

Führungen durch die Burg werden nur für angemeldete Gruppen angeboten. Falls Sie eine Führung wünschen, bitten wir um eine Voranmeldung. Alternativ können Sie die Burg innerhalb unserer Öffnungszeiten auch alleine (ohne Tour Guide) erkunden.

• Wie können wir unseren Besuch stornieren?

Bis 14 Tage vor dem Besuch (Tag des Besuchs nicht mitgezählt) kann die Buchung per E-Mail oder telefonisch kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung ab dem 13. Tag vor dem Besuch wird eine Stornogebühr von EUR 40,- pro Gruppe, bei Nichtantritt (No-Show) oder Stornierung am Tag des Besuchs eine Stornogebühr von EUR 100,- pro Gruppe verrechnet.

• Was machen wir, wenn wir zu früh oder spät zu unserer reservierten Führung kommen?

Bitte kontaktieren Sie uns unter +43 664 21 45 855, falls Sie verspätet sind oder zu früh ankommen. Wir werden gemeinsam an einer Lösung arbeiten. Grundsätzlich gilt: Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten besteht kein Anspruch mehr darauf, dass die reservierte Führung wie geplant stattfinden kann. Bei verfrühter Ankunft findet die Führung zur gebuchten Uhrzeit statt.